Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento, Biosmart pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual. Puedes presentar un reclamo (disconformidad relacionada a los productos o servicios) o una queja (disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o referida a la atención al público). La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Proveedor: BMC Regenerativa SAC, RUC N.° 20612431397, con domicilio en Av. San Borja Sur 279, San Borja, Lima, Perú.

Tu número de referencia: —

Tipo *

Reclamo Queja

Nombres y apellidos *

Tipo y número de documento *

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico *

Si el consumidor es menor de edad, nombre del padre/madre o apoderado (opcional)

Servicio o tratamiento contratado *

Fecha del servicio

Monto reclamado (opcional)

Detalle del reclamo o queja *

Pedido concreto *

Al enviar el reclamo, entiendo y acepto el tratamiento de mis datos personales colocados en este reclamo según la Política de Privacidad.

Biosmart tiene un plazo de hasta 15 días hábiles para dar respuesta a tu reclamo, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Guarda tu número de referencia.